NISSAN ÜBERGIBT „GLOBAL NSSW AWARD

AUTOBAHN GARAGE ZWAHLEN AUS LYSS UNTER DEN BESTEN NISSAN-PARTNERN WELTWEIT

– Preisverleihung in Tokio
– Ehrung für perfekten Service
– Auszeichnung basiert auf Verkaufszahlen und Kundenumfrage

Mit dem „Global Nissan Sales and Service Way Award“ hat Nissan Motor Co., Ltd. jetzt die weltweit besten Handelspartner für erstklassige Leistungen 2007/2008 ausgezeichnet. Unter den Gewinnern, die für herausragenden Vertrieb und besten Kundenservice geehrt wurden, befindet sich in diesem Jahr auch die Autobahn Garage Zwahlen aus Lyss. Im Rahmen einer grossen Preisverleihung in Tokio übernahmen stellvertretend für das gesamte Autohaus-Team Willy und Marlies Zwahlen die Auszeichnung aus den Händen von Toshiyuki Shiga, COO von Nissan Motor Co., Ltd.

Alljährlich kämpfen Nissan-Partner aus der ganzen Welt um die begehrte Trophäe, die zum Jahresende traditionell in Japan überreicht wird. Grundlage für diesen Preis sind die Ergebnisse einer landesweiten Kundenbefragung, die über einen Zeitraum von zwölf Monaten in den Qualitätskategorien „Neuwagen-Verkauf” und „Service” durchgeführt wird. In die Bewertung fliesst neben der Gesamtzufriedenheit der Kunden auch die Qualität der geleisteten Arbeit ein. Ein entscheidender Indikator dafür ist die Bereitschaft der Kunden, den Betrieb weiter zu empfehlen. Zudem werden Kriterien wie das Erscheinungsbild oder die Aktivitäten eines Händlerbetriebs berücksichtigt.

Für Willy Zwahlen ist klar: Wer erfolgreich im Wettbewerb bestehen will, muss in die Zukunft investieren. Weil sein alter Betrieb den Anforderungen der Kunden nicht mehr gerecht wurde, hat er vor zwei Jahren neu gebaut. Werkstatt und Verkauf erstrahlen jetzt im Glanz der aktuellen Nissan-CI und sind in voneinander getrennte Bereiche eingeteilt. Die Neuwagenkunden können sich in behaglicher Atmosphäre in aller Ruhe den neuen Modellen widmen, während der Werkstattmeister die anstehenden Arbeiten mit dem Autobesitzer bespricht. Die Investition hat sich für Zwahlen schon heute gelohnt. Die Autobahn Garage wurde von den Nissan-Kunden zum besten Nissan-Partner der Schweiz gekürt – nach 2005 bereits zum zweiten Mal.

Quelle: Nissan

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