NISSAN: BUCHENTAL GARAGE AG GEWINNT SCHWEIZER SERVICE-„OSCAR“

Nissan: Buchental Garage AG gewinnt schweizer Service-"Oscar"Seit 1978 ist die BUGA Buchental Garage AG als Schweizer Nissan-Vertretung aktiv. Jetzt erreichte das Unternehmen aus Oberbüren (SG) den Service-Gipfel: Zum ersten Mal erhielt die Garage den „Nissan Global Award“. Mit diesem „Oscar“ belohnt die japanische Automarke weltweit Händlerbetriebe, die sich besonders um Service und Kundenzufriedenheit verdient gemacht haben. Für die 21 Mitarbeiter der BUGA Buchental Garage AG macht sich die Anstrengung doppelt bezahlt: Sie erhielten nicht nur die prestigeträchtige und dekorative Auszeichnung als beste Nissan-Garage der Schweiz – sie fahren außerdem geschlossen zum Champions-League-Spiel des FC Basel gegen den FC Liverpool.

Zufriedene Kunden bringen Erfolg: Dieser einfache Satz bewahrheitet sich für Nissan am Schweizer Markt seit langem, denn mit seinen attraktiven Modellreihen findet der weltweit tätige Hersteller viel Zuspruch bei den Schweizer Kunden.

Eine Schlüsselrolle spielen für anhaltenden Markterfolg die Vertragshändler. Wie zufrieden die Kunden mit den Nissan-Vertretungen sind, das lässt Nissan Switzerland durch externe Spezialisten ermitteln, etwa durch Fragen zur Servicequalität oder der Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Für das Jahr 2013 holte die BUGA Buchental Garage AG unter dem Strich schweizweit die besten Noten – und damit erstmalig den begehrten Service-„Oscar“.

Zur Preisübergabe reisten Cédric Diserens, Managing Director und die gesamte Geschäftsleitung Nissan Switzerland in die Ostschweiz. Stellvertretend für das gesamte BUGA Team nahmen die Geschäftsleiter Roland Stadler, Martin Kaiser und Lukas Kaiser die Auszeichnung entgegen. Mit dem „Nissan Global Award“ können sie sich nun schmücken – in dem modernen Betrieb in Oberbüren ebenso wie auf dem Briefkopf.

Martin Kaiser dankte seinem Team für den Erfolg: „Wir legen grossen Wert auf guten Service, denn die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns der entscheidende Faktor. Ganz offensichtlich sind wir auf dem richtigen Weg und unsere tägliche Arbeit wird von unseren Kunden geschätzt.“ Managing Director Cédric Diserens strich die ausserordentlich guten Werte der BUGA Buchental Garage AG in der Zufriedenheitsstudie heraus: „Damit haben Sie sich den Schweizer Nissan-Oscar mehr als verdient.“

Der Chef der Schweizer Nissan-Zentrale beliess es jedoch nicht allein bei Lob und Glückwünschen. Er brachte gleich ein ganzes Paket mit, das die Fussballfans in Oberbüren glücklich macht: Das gesamte 21-köpfige BUGA-Garagenteam ist beim zweiten Einsatz des FC Basel in der Champions-League-Serie gegen Liverpool im St. Jakob-Stadion live dabei.

Quelle: Nissan

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.

%d Bloggern gefällt das: